AGB

Algemene voorwaarden van Ootel.co

Algemeen

Ons personeel behoudt zich het recht voor om accommodatie aan personen te weigeren.

Het onderverhuren of verder verhuren van de toegewezen kamers door de gast, evenals het gebruik ervan voor andere doeleinden dan accommodatie, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotelmanagement.

Inchecken en uitchecken

Gereserveerde bedden/kamers kunnen ten vroegste bezet worden 2:00 PM op de dag van aankomst. Inchecken voor reserveringen is alleen mogelijk tot 6:00 P.M. Gelieve ons altijd per e-mail of telefoon op de hoogte te stellen van vertragingen. Exclusief oudejaarsavond. Gegarandeerd, zelfs als u later incheckt 6:00 P.M, zijn alleen volledig vooruitbetaalde boekingen (creditcard of bankoverschrijving).

Op de dag van vertrek, de bezette bedden/kamers moeten uiterlijk zijn ontruimd 11:00 AM uiterlijk. Anders, Voorafgaande afspraken met het hotelpersoneel zijn noodzakelijk. In geval van overschrijding van de tijdslimiet, het hotel kan kosten in rekening brengen 50% van de volledige kamerprijs (actuele dagtarieven) voor het extra gebruik van de slaapkamer tot 4:00 PM op de dag van vertrek en 100% na 4:00 P.M. Dit kan ook vooraf gereserveerd worden.

Prijs en betalingsvoorwaarden

Ootel.co is verplicht de door de gast/klant geboekte bedden/kamers ter beschikking te stellen en de overeengekomen diensten te verlenen. De gast/klant is verplicht de door het hotel overeengekomen prijzen te betalen voor het ter beschikking stellen van bedden/kamers en andere door de gast gebruikte diensten. Dit geldt ook voor diensten en kosten die door het hotel op verzoek van de klant worden gemaakt en aan derden worden gefactureerd. Ootel.co Berlin heeft het recht om dit te eisen 50% van de totaalprijs als voorschot voor de boeking. Anders, de hoogte van het voorschot moet vooraf contractueel worden overeengekomen. Het totaalbedrag van de reservering dient bij aankomst vooraf te worden betaald. Voor reserveringen tijdens beurzen, vakantie, en lokale evenementen, een volledige vooruitbetaling is vereist.

Ootel.co Berlin vraagt ​​de klant om zijn boeking te bevestigen door een vooruitbetaling te doen of creditcardgegevens door te geven. Indien de klant deze verplichting niet nakomt, Ootel.co Berlin garandeert geen accommodatie.

Prijzen kunnen ook door Ootel.co worden gewijzigd als de klant akkoord gaat met latere wijzigingen in het aantal geboekte bedden/kamers, verblijfsduur, en/of andere hoteldiensten. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de betreffende wettelijke BTW, maar niet de overnachtingsbelasting ter hoogte van 5% van de totaalprijs, indien van toepassing. De overnachtingsbelasting dient ter plaatse bij het inchecken te worden betaald. Indien de periode tussen het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst langer is 4 maanden en de prijs die Ootel.co doorgaans voor dergelijke diensten in rekening brengt, stijgt, Ootel.co kan de contractueel overeengekomen prijs verhogen, maar niet met meer dan 10%.

Bij wanbetaling, Ootel.co is gerechtigd rente in rekening te brengen tegen de gebruikelijke marktrente.

Ootel.co heeft ook recht, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen voor pakketreizen, voor of na het sluiten van de overeenkomst een redelijke vooruitbetaling of waarborgsom te verlangen. De hoogte van het voorschot en de betalingsdata kunnen schriftelijk in het contract worden overeengekomen.

Als de gast de categorie kiest “Niet-restitueerbare boeking,” Het volledige boekingsbedrag is direct bij boeking verschuldigd en kan op elk moment door het hotel worden opgevraagd. Ook bij annuleringen of no-shows, het volledige bedrag moet worden betaald.

Reserverings- en Boekingsvoorwaarden

Een reserveringsaanvraag is geen bindende reservering of boeking. De boeking wordt bindend zodra de bevestiging is ontvangen, en er een garantie wordt gegeven in de vorm van een vooruitbetaling of het verstrekken van creditcardgegevens. Tenzij anders overeengekomen, de klant heeft geen aanspraak op de terbeschikkingstelling van specifieke kamers of bedden. Waar mogelijk wordt het geboekte kamertype vermeld. De definitieve bed- of kamertoewijzing wordt gedaan op basis van beschikbaarheid door het hotelmanagement.

Bij het boeken van kamers zoals “Hotelkamer 4 Bedden,” “Hotelkamer 6 Bedden,” “Hotelkamer 8 Bedden,” “Hotelkamer 10 Bedden,” u stemt ermee in om kamers te delen met andere hotelgasten, indien beschikbare bedden aanwezig zijn. Alle andere kamers vallen niet onder deze regel.

Groepsreserveringen

Boekingen voor tien of meer personen worden beschouwd als groepsreserveringen. Groepen moeten een groepsleider benoemen. Voor groepsboekingen, A 50% vooruitbetaling van de totaalprijs is een contractuele voorwaarde. Het resterende bedrag moet worden betaald 15 dagen voor aankomst. Groepen uit het buitenland moeten overstappen 100% van het totaalbedrag tot 4 weken voor aankomst.

Groepen met kinderen en tieners dienen, afhankelijk van de groepsgrootte, begeleid te worden door minimaal één of meerdere volwassen begeleiders. De toezichthouders moeten de wettelijke leeftijd hebben, over de benodigde toestemming beschikken om bij Ootel.co te verblijven, en de hele dag bereikbaar zijn voor noodgevallen.

Annulering, Contractbeëindiging (Voortzetting)

Annuleringen zijn alleen geldig indien bevestigd door Ootel.co. Ootel.co moet de klant uiterlijk bij het sluiten van het contract op de hoogte stellen van de mogelijkheid tot herroeping. De volgende opzegtermijnen zijn van toepassing:

A) Tenzij anders overeengekomen, voor individuele reserveringen, gratis annuleren is mogelijk tot zeven dagen voor aankomst. Bij annuleringen vanaf de derde dag voor aankomst, 80% van de overeengekomen totaalprijs wordt in rekening gebracht, maar maximaal de eerste drie nachten. Als er een voorschot is betaald, het zal worden gecompenseerd. Tijdens beursperiodes, gratis annuleren is mogelijk tot acht dagen voor aankomst. Bij annuleringen vanaf de zevende dag voor aankomst, 80% van de overeengekomen totaalprijs wordt in rekening gebracht, maar maximaal de eerste drie nachten.

Vroegtijdig vertrek is gratis indien dit minimaal drie dagen van tevoren aan Ootel.co wordt doorgegeven. Anders, de totaalprijs voor de resterende nachten wordt in rekening gebracht (maximaal drie nachten).

B) Tenzij anders overeengekomen, voor groepsreserveringen, gratis annuleren is mogelijk tot 6 weken voor aankomst. Voor annuleringen tot 4 weken voor aankomst, 50% van de overeengekomen totaalprijs wordt in rekening gebracht. Voor annuleringen tot 8 dagen voor aankomst, 75% van de overeengekomen totaalprijs wordt in rekening gebracht. Bij annulering vanaf de 7e dag voor aankomst of bij no-show, 100% van de overeengekomen totaalprijs wordt in rekening gebracht.

Ootel.co Berlin kan reserveringen annuleren om de volgende redenen:

A) als het voorschot niet op tijd wordt betaald,
B) als de klant de algemene voorwaarden van het hotel niet accepteert,
C) als de klant valse informatie over zichzelf verstrekt of in het geval van een no-show.

In geval van een gerechtvaardigde annulering door het hotel, de klant heeft geen aanspraak op schadevergoeding.

Verder, Ootel.co heeft het recht om zich om objectief gerechtvaardigde redenen terug te trekken uit de overeenkomst, Bijvoorbeeld, als overmacht of andere omstandigheden buiten de macht van het hotel/hostel de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.

Aansprakelijkheidsclaims

Ootel.co is aansprakelijk voor de zorg van een gewone handelaar. Deze aansprakelijkheid is beperkt op het gebied van niet-typische prestaties, maar is beperkt tot defecten, schade, gevolgschade, of storingen veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het hotel. Als er storingen of defecten optreden in de dienstverlening van het hotel, Ootel.co zal zijn best doen, bij kennis of klacht van de klant, remedie bieden.

Om schadeclaims in te dienen, Direct na het ontstaan ​​van de schade dient aangifte te worden gedaan bij de lokale politie en Ootel.co. De aansprakelijkheid van het hotel wordt geregeld door wettelijke bepalingen. Kostbaarheden, sieraden, en contant geld vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Ootel.co. Voor deze artikelen is de klant verantwoordelijk. Voor dergelijke gevallen raden wij u aan een overeenkomstige reisverzekering af te sluiten. De klant is aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door nalatigheid aan de kamers wordt toegebracht, meubels, gebouwen, en inventaris.

Ander

Huisdieren zijn niet toegestaan ​​op Ootel.co.

De maximale verblijfsduur is beperkt tot 14 dagen per gast per kalenderjaar. Getolereerde overschrijdingen vormen geen rechtsvordering. Wake-up calls, informatie, brieven, en pakketten voor klanten worden vrijblijvend verstrekt.

Wijzigingen of aanvullingen op het contract, aanvaarding van de aanvraag, of deze algemene voorwaarden voor hotel-/hostelaccommodatie moeten schriftelijk worden opgesteld en overeengekomen met het hotelmanagement. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant zijn niet effectief.

De plaats van uitvoering en betaling is de statutaire zetel van het hotel.

Vergeten voorwerpen of verloren voorwerpen worden op verzoek van de klant en op kosten van de klant doorgestuurd. Ootel.co stemt ermee in om verloren voorwerpen gedurende zes maanden te bewaren.

Het Duitse recht is van toepassing. Indien individuele bepalingen van deze algemene voorwaarden voor hotelaccommodatie ongeldig of nietig zijn of worden, dit heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Anders, wettelijke bepalingen zijn van toepassing. In het geval dat het contract onvolledig blijkt te zijn, bovenstaande bepalingen zijn van toepassing.

De Ootel.co FriendsCard wordt alleen toegepast met een 10% korting voor directe boekingen bij Ootel.co. Klanten die via derden boeken, hebben geen recht op de korting. Er worden geen cumulatieve kortingen verleend.