Условия использования Ootel.co
Общий
Наши сотрудники оставляют за собой право отказать в размещении физическим лицам.
Сдача в субаренду или последующая аренда закрепленных за гостем номеров, а также их использование в целях, отличных от проживания, требуется предварительное письменное одобрение руководства отеля..
Заезд и выезд
Забронированные места/номера могут быть заняты не ранее 2:00 ПМ в день приезда. Регистрация заезда для бронирования возможна только до 6:00 ВЕЧЕРА. Пожалуйста, всегда сообщайте нам о задержках по электронной почте или телефону.. Исключая Новый год. Гарантировано, даже при заезде после 6:00 ВЕЧЕРА, это только бронирования с полной предоплатой (кредитная карта или банковский перевод).
В день отъезда, занятые кровати/номера должны быть освобождены 11:00 самое позднее AM. В противном случае, необходима предварительная договоренность с персоналом отеля. В случае превышения срока, отель может взимать плату 50% от полной стоимости номера (текущие дневные тарифы) за дополнительное пользование кроватью/комнатой до 4:00 В день отъезда вечером и 100% после 4:00 ВЕЧЕРА. Это также можно забронировать заранее.
Цена и условия оплаты
Ootel.co обязуется предоставить забронированные гостю/заказчиком места/номера и оказать оговоренные услуги.. Гость/заказчик обязан оплатить согласованные отелем цены за предоставление кроватей/номеров и других услуг, используемых гостем.. Это также относится к услугам и расходам, понесенным отелем по желанию клиента и выставленным третьим лицам.. Ootel.co Berlin имеет право требовать 50% от общей стоимости в качестве предоплаты за бронирование. В противном случае, размер авансового платежа должен быть заранее оговорен в договоре. Полную стоимость бронирования необходимо оплатить заранее по прибытии.. Для бронирования во время выставок, каникулы, и местные мероприятия, требуется полная предоплата.
Ootel.co Berlin просит клиента подтвердить бронирование, внеся предоплату или предоставив данные кредитной карты.. Если клиент не выполняет данное обязательство, Ootel.co Berlin не гарантирует размещение.
Цены также могут быть изменены Ootel.co, если клиент согласен на последующие изменения количества забронированных кроватей/номеров., продолжительность пребывания, и/или другие гостиничные услуги. Согласованные цены включают соответствующий установленный законом налог на добавленную стоимость., но не налог на проживание в размере 5% от общей стоимости, если это применимо. Налог на проживание в течение суток оплачивается на месте во время регистрации заезда.. Если срок между заключением договора и исполнением договора превышает 4 месяцев, и цена, обычно взимаемая Ootel.co за такие услуги, увеличивается., Ootel.co может поднять согласованную в договоре цену., но не более чем 10%.
В случае неуплаты, Ootel.co имеет право взимать проценты по обычной рыночной ставке..
Ootel.co также имеет право, в соответствии с законодательными положениями для пакетных туров, требовать разумную предоплату или залог до или после заключения договора. Размер авансового платежа и сроки оплаты могут быть письменно согласованы в договоре..
Если гость выбирает категорию “Невозвратное бронирование,” Полная сумма бронирования подлежит оплате сразу после бронирования и может быть запрошена отелем в любое время.. Даже в случае отмены или неявки, вся сумма должна быть оплачена.
Условия бронирования и бронирования
Запрос на бронирование не является обязывающим бронированием.. Бронирование становится обязательным с момента получения подтверждения., и предоставляется гарантия в виде предоплаты или предоставления данных кредитной карты.. Если не согласовано иное, у заказчика нет претензий на предоставление конкретных номеров или спальных мест. По возможности будет предоставлен забронированный тип номера.. Окончательное распределение кроватей или номеров производится руководством отеля в зависимости от наличия мест..
При бронировании таких номеров, как “Номер в отеле 4 Кровати,” “Номер в отеле 6 Кровати,” “Номер в отеле 8 Кровати,” “Номер в отеле 10 Кровати,” вы соглашаетесь делить номера с другими гостями отеля при наличии свободных мест. На все остальные номера это правило не распространяется..
Групповое бронирование
Бронирование на десять и более человек считается групповым.. Группы должны назначить лидера группы.. Для групповых заказов, а 50% предоплата полной стоимости является условием договора. Оставшуюся сумму необходимо оплатить 15 дней до прибытия. Группы из-за границы должны переехать 100% от общей суммы до 4 недели до прибытия.
Группы с детьми и подростками должны сопровождаться как минимум одним или несколькими взрослыми руководителями в зависимости от размера группы.. Руководители должны быть совершеннолетними, иметь необходимое разрешение на пребывание в Ootel.co, и быть доступным весь день в экстренных случаях.
Отмена, Расторжение контракта (Продолжение)
Отмена действительна только при подтверждении со стороны Ootel.co.. Ootel.co должен проинформировать клиента о возможности отказа не позднее момента заключения договора.. Применяются следующие периоды отмены:
а) Пока другие не согласятся, для индивидуального бронирования, бесплатная отмена возможна за семь дней до прибытия. При аннулировании за третий день до прибытия, 80% от согласованной общей стоимости будет взиматься, но максимум первые три ночи. Если была внесена предоплата, это будет компенсировано. В период проведения выставок, бесплатная отмена возможна за восемь дней до прибытия. При аннулировании за седьмой день до прибытия, 80% от согласованной общей стоимости будет взиматься, но максимум первые три ночи.
Ранний отъезд осуществляется бесплатно, если сообщить об этом Ootel.co не менее чем за три дня.. В противном случае, взимается общая стоимость за оставшиеся ночи (максимум три ночи).
б) Пока другие не согласятся, для группового бронирования, Бесплатная отмена возможна до 6 недели до прибытия. При отмене до 4 недели до прибытия, 50% от согласованной общей стоимости будет взиматься. При отмене до 8 дней до прибытия, 75% от согласованной общей стоимости будет взиматься. При отмене бронирования за 7 дней до прибытия или в случае неявки, 100% от согласованной общей стоимости будет взиматься.
Ootel.co Berlin может отменить бронирование по следующим причинам::
а) если аванс не внесен вовремя,
б) если клиент не принимает правила и условия отеля,
с) в случае предоставления клиентом ложной информации о себе или в случае неявки.
В случае обоснованной отмены бронирования отелем, клиент не имеет права требовать возмещения ущерба.
Более того, Ootel.co имеет право отказаться от договора по объективно обоснованным причинам., например, если форс-мажорные обстоятельства или иные обстоятельства, не зависящие от гостиницы/хостела, делают исполнение договора невозможным.
Претензии по ответственности
Ootel.co несет ответственность за уход за обычным торговцем.. Эта ответственность ограничена в нетипичной области эксплуатации, но ограничивается дефектами., ущерб, косвенные убытки, или сбои, вызванные намерением или грубой небрежностью отеля. В случае сбоев или дефектов в услугах отеля., Ootel.co приложит все усилия, по знанию или жалобе клиента, обеспечить средство правовой защиты.
Для предъявления претензий о возмещении ущерба, немедленно после возникновения ущерба необходимо подать заявление в местную полицию и на Ootel.co.. Ответственность отеля регулируется законодательными положениями.. Ценности, Ювелирные изделия, и наличные не являются обязанностью Ootel.co.. Клиент несет ответственность за эти товары. В таких случаях мы рекомендуем оформить соответствующую туристическую страховку.. Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный номерам умышленно или по неосторожности., обстановка, здания, и инвентарь.
Другой
Домашние животные не допускаются в Ootel.co..
Максимальный срок пребывания ограничен 14 дней на гостя за календарный год. Допустимые превышения не являются юридическим иском. Звонки-будильники, информация, буквы, и посылки для клиентов предоставляются без обязательств.
Изменения или дополнения к договору, принятие заявки, или настоящие условия проживания в отеле/хостелате должны быть составлены в письменной форме и согласованы с администрацией отеля.. Односторонние изменения или дополнения со стороны заказчика неэффективны..
Местом исполнения и оплаты является зарегистрированный офис отеля..
Забытые вещи или утерянное имущество будут переправлены по требованию клиента и за его счет.. Ootel.co соглашается хранить потерянное имущество в течение шести месяцев.
Действует немецкое законодательство. Если отдельные положения настоящих условий проживания в гостинице признаны или станут недействительными или недействительными, это не влияет на действительность остальных положений. В противном случае, применяются законодательные положения. В случае, если договор окажется неполным, вышеуказанные положения применяются.
Карта друзей Ootel.co применяется только при наличии 10% скидка при прямом бронировании на Ootel.co. Клиенты, бронирующие через третьих лиц, не имеют права на скидку.. Накопительные скидки не предоставляются..