Regulamin Ootel.co
Ogólny
Nasz personel zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom indywidualnym.
Podnajem lub dalszy wynajem przydzielonych pokoi przez gościa, jak również ich wykorzystanie do celów innych niż zakwaterowanie, wymaga uprzedniej pisemnej zgody kierownictwa hotelu.
Zameldowanie i wymeldowanie
Zarezerwowane łóżka/pokoje można zająć najpóźniej do godz 2:00 PM w dniu przyjazdu. Zameldowanie w przypadku rezerwacji możliwe jest wyłącznie do godz 6:00 PO POŁUDNIU. O opóźnieniach prosimy zawsze informować nas e-mailem lub telefonicznie. Z wyłączeniem sylwestra. Gwarantowane, nawet przy zameldowaniu po 6:00 PO POŁUDNIU, to wyłącznie rezerwacje opłacone z pełną przedpłatą (kartą kredytową lub przelewem bankowym).
W dniu wyjazdu, zajęte łóżka/pokoje muszą zostać zwolnione do godz 11:00 Najpóźniej rano. W przeciwnym razie, konieczne jest wcześniejsze uzgodnienie z obsługą hotelu. W przypadku przekroczenia terminu, hotel może pobierać opłaty 50% pełnej ceny pokoju (aktualne stawki dzienne) za dodatkowe korzystanie z łóżka/pokoju do godz 4:00 PM w dniu wyjazdu i 100% Po 4:00 PO POŁUDNIU. Można to również zarezerwować z wyprzedzeniem.
Cena i warunki płatności
Ootel.co ma obowiązek udostępnić zarezerwowane przez gościa/klienta łóżka/pokoje oraz świadczyć uzgodnione usługi. Gość/Klient jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionych przez Hotel cen za udostępnienie łóżek/pokojów i inne usługi, z których korzysta gość. Dotyczy to również usług i wydatków poniesionych przez hotel na zlecenie klienta i rozliczanych na rzecz osób trzecich. Ootel.co Berlin ma prawo żądać 50% całkowitej ceny jako zaliczka na poczet rezerwacji. W przeciwnym razie, wysokość zaliczki musi zostać wcześniej ustalona w umowie. Całą kwotę rezerwacji należy uiścić z góry w dniu przyjazdu. W przypadku rezerwacji podczas targów, ferie, i wydarzenia lokalne, wymagana jest pełna przedpłata.
Ootel.co Berlin prosi klienta o potwierdzenie rezerwacji poprzez wpłatę zaliczki lub podanie danych karty kredytowej. Jeżeli Klient nie dopełni tego obowiązku, Ootel.co Berlin nie gwarantuje zakwaterowania.
Ceny mogą być również zmieniane przez Ootel.co w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody na późniejsze zmiany w liczbie zarezerwowanych łóżek/pokojów, długość pobytu, i/lub inne usługi hotelowe. Uzgodnione ceny zawierają odpowiedni ustawowy podatek od wartości dodanej, ale nie podatek za nocleg w wysokości 5% całkowitej ceny, jeśli ma to zastosowanie. Podatek za nocleg należy uiścić na miejscu podczas zameldowania. Jeżeli okres pomiędzy zawarciem umowy a wykonaniem umowy przekroczy 4 miesięcy, a cena ogólnie pobierana przez Ootel.co za takie usługi wzrasta, Ootel.co może podnieść cenę ustaloną w umowie, ale nie o więcej niż 10%.
W przypadku opóźnienia w płatności, Ootel.co jest uprawniony do naliczania odsetek według zwykłej stopy rynkowej.
Ootel.co jest również uprawniony, zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi podróży zorganizowanych, żądać rozsądnej wpłaty zaliczki lub kaucji przed lub po zawarciu umowy. Wysokość zaliczki oraz terminy płatności można uzgodnić pisemnie w umowie.
Jeśli gość wybierze kategorię “Rezerwacja bezzwrotna,” pełna kwota rezerwacji jest płatna natychmiast po dokonaniu rezerwacji i może być zażądana przez hotel w każdej chwili. Nawet w przypadku odwołania lub niestawienia się, należy zapłacić całą kwotę.
Rezerwacja i Warunki rezerwacji
Zapytanie rezerwacyjne nie jest wiążącą rezerwacją ani rezerwacją. Rezerwacja staje się wiążąca z chwilą otrzymania potwierdzenia, oraz zostanie udzielona gwarancja w postaci wpłaty zaliczki lub podania danych karty kredytowej. Chyba że uzgodniono inaczej, Klientowi nie przysługuje roszczenie o udostępnienie określonych pokoi lub łóżek. Zarezerwowany rodzaj pokoju zostanie podany w miarę możliwości. Ostatecznego przydziału łóżek lub pokoi dokonuje kierownictwo hotelu w zależności od dostępności.
Rezerwując pokoje np “Pokój hotelowy 4 Łóżka,” “Pokój hotelowy 6 Łóżka,” “Pokój hotelowy 8 Łóżka,” “Pokój hotelowy 10 Łóżka,” wyrażasz zgodę na dzielenie pokoju z innymi gośćmi hotelu, jeśli są w nim dostępne łóżka. Zasada ta nie dotyczy pozostałych pomieszczeń.
Rezerwacje grupowe
Rezerwacje na dziesięć lub więcej osób traktowane są jako rezerwacje grupowe. Grupy muszą wyznaczyć lidera grupy. W przypadku rezerwacji grupowych, A 50% Warunkiem umownym jest wpłata zaliczki na całą cenę. Pozostałą kwotę należy wpłacić 15 dni przed przyjazdem. Grupy z zagranicy muszą się przenieść 100% łącznej kwoty do 4 tygodnie przed przyjazdem.
Grupom z dziećmi i młodzieżą musi towarzyszyć co najmniej jeden lub więcej dorosłych opiekunów, w zależności od wielkości grupy. Opiekunowie muszą być pełnoletni, posiadać niezbędne uprawnienia do pobytu w Ootel.co, i być dostępnym przez cały dzień w sytuacjach awaryjnych.
Anulowanie, Rozwiązanie umowy (Kontynuacja)
Anulowanie rezerwacji jest ważne tylko po potwierdzeniu przez Ootel.co. Ootel.co ma obowiązek poinformować Klienta o możliwości odstąpienia od umowy najpóźniej w chwili zawarcia umowy. Obowiązują następujące okresy anulowania:
A) Chyba że uzgodniono inaczej, na rezerwacje indywidualne, Możliwość bezpłatnej anulacji rezerwacji do siedmiu dni przed przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji od trzeciego dnia przed przyjazdem, 80% zostanie pobrana uzgodniona cena całkowita, ale maksymalnie przez pierwsze trzy noce. Jeżeli została wpłacona zaliczka, zostanie to skompensowane. W okresach targowych, Możliwość bezpłatnej anulacji rezerwacji do 8 dni przed przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji od siódmego dnia przed przyjazdem, 80% zostanie pobrana uzgodniona cena całkowita, ale maksymalnie przez pierwsze trzy noce.
Wcześniejszy wyjazd jest bezpłatny, jeśli zostanie zgłoszony Ootel.co co najmniej trzy dni wcześniej. W przeciwnym razie, zostanie pobrana całkowita cena za pozostałe noce (maksymalnie trzy noce).
B) Chyba że uzgodniono inaczej, dla rezerwacji grupowych, Możliwość bezpłatnej anulacji do godz 6 tygodnie przed przyjazdem. W przypadku rezygnacji do godz 4 tygodnie przed przyjazdem, 50% zostanie pobrana uzgodniona cena całkowita. W przypadku rezygnacji do godz 8 dni przed przyjazdem, 75% zostanie pobrana uzgodniona cena całkowita. W przypadku anulowania rezerwacji od 7 dnia przed przyjazdem lub w przypadku nie pojawienia się, 100% zostanie pobrana uzgodniona cena całkowita.
Ootel.co Berlin może anulować rezerwacje z następujących powodów:
A) jeżeli zaliczka nie zostanie wpłacona w terminie,
B) jeżeli klient nie akceptuje regulaminu hotelu,
C) w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych informacji o sobie lub w przypadku niestawienia się.
W przypadku uzasadnionej anulacji rezerwacji przez hotel, klient nie ma żadnych roszczeń odszkodowawczych.
Ponadto, Ootel.co ma prawo odstąpić od umowy z obiektywnie uzasadnionych powodów, Na przykład, jeżeli siła wyższa lub inne okoliczności niezależne od hotelu/hostelu uniemożliwiają wykonanie umowy.
Roszczenia z tytułu odpowiedzialności
Ootel.co odpowiada za opiekę nad zwykłym sprzedawcą. Odpowiedzialność ta jest ograniczona w zakresie nietypowego wykonania, ale ogranicza się do wad, odszkodowanie, szkody następcze, lub zakłóceń spowodowanych umyślnym lub rażącym zaniedbaniem hotelu. W przypadku wystąpienia zakłóceń lub usterek w usługach hotelowych, Ootel.co dołoży wszelkich starań, po wiedzy lub skardze Klienta, zapewnić lekarstwo.
Dochodzenie roszczeń odszkodowawczych, natychmiast po wystąpieniu szkody należy zgłosić sprawę lokalnej policji i witrynie Ootel.co. Odpowiedzialność hotelu regulują przepisy prawa. Przedmioty wartościowe, biżuteria, i gotówka nie są w gestii Ootel.co. Klient jest odpowiedzialny za te elementy. W takich przypadkach zalecamy wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w pokojach umyślnie lub przez zaniedbanie, umeblowanie, zabudowania, i inwentarz.
Inny
Zwierzęta nie są akceptowane w Ootel.co.
Maksymalna długość pobytu jest ograniczona do 14 dni na gościa w roku kalendarzowym. Tolerowane przekroczenia nie stanowią roszczenia prawnego. Pobudki, informacja, beletrystyka, a przesyłki dla klientów dostarczane są bez zobowiązań.
Zmiany lub uzupełnienia umowy, przyjęcie wniosku, lub niniejsze warunki zakwaterowania w hotelu/hostelu muszą być sporządzone w formie pisemnej i uzgodnione z kierownictwem hotelu. Jednostronne zmiany lub uzupełnienia dokonane przez Klienta są nieskuteczne.
Miejscem spełnienia świadczenia i zapłaty jest siedziba hotelu.
Zapomniane przedmioty lub utracone mienie zostaną odesłane na życzenie Klienta i na jego koszt. Ootel.co wyraża zgodę na przechowanie utraconego mienia przez sześć miesięcy.
Obowiązuje prawo niemieckie. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków zakwaterowania w hotelu są lub staną się nieważne lub nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W przeciwnym razie, zastosowanie mają przepisy ustawowe. W przypadku gdy umowa okaże się niekompletna, obowiązują powyższe postanowienia.
Kartę FriendsCard Ootel.co można stosować wyłącznie z: 10% zniżka na rezerwacje bezpośrednie na Ootel.co. Klientom dokonującym rezerwacji za pośrednictwem osób trzecich nie przysługuje rabat. Rabaty kumulacyjne nie są udzielane.